Закончил учебу, получил диплом. Решил начать свою карьеру психолога с чего угодно. Коллега (по образованию патопсихолог) подсказал попробовать себя на телефоне доверия, т.к по его мне
Ещё когда я училась в школе я поняла: хочу стать психологом. Я окончила УрГУ и хочу работать консультантом на телефоне доверия 89506525488
Во всём этом не обойтись без коллегиальной поддержки, которая на телефоне порой нужна экстренно. Агрессия, патологические процессы, текущие суициды, различные кризисы, манипуляции сохранить себя под таким напором есть отдельная задача. И тут важной, кроме супервизий, бывает возможность поделиться в перерыве трудным случаем с коллегой, а иногда даже и передать трубку тому, кто находится сейчас в более ресурсном состоянии.
Во-вторых, важно понимать, что подавляющая часть аудитории телефона доверия люди, у которых, что называется, не сформирована клиентская позиция, или же она нереалистична. «Дайте совет», «как мне жить дальше?», «а как вы поступили бы на моём месте?», «ну сделайте что-нибудь, вы же психолог» и т.п. – те вопросы, которые звучат постоянно. Ожидание и даже настойчивое требование пошаговых инструкций, чудодейственного рецепта, волшебной таблетки, которая всё изменит причём не в субъекте, а в его окружении то, с чем телефонный консультант имеет дело постоянно. И это, в свою очередь, интенсивный тренинг для формирования и формулирования позиции психолога, его pou sto опоры для взаимодействия с абонентом. Частью её, безусловно, становится психотерапевтический метод, с которым консультант себя соотносит. Частью насущная ситуация, в которой психолог делает много, делая мало. Выслушивая, проясняя запрос абонента, обозначая из раза в раз свою роль, устанавливая временные границы, помогая выразить и осознать обуревающие эмоции, справиться с состоянием, рассматривая альтернативные способы выхода из ситуации, мотивируя на очное обращение к психотерапевту или другому специалисту, снабжая телефонами других служб… Скромная задача телефонного консультанта сориентироваться на малой площади верхушки айсберга, имея в виду, что остальное вне поля зрения, а самое большое ещё и под водой.
Больше подспорье консультанту здесь – ясное понимание: что он делает. Для чего, во-первых, стоит осознавать ограничения, накладываемые форматом, а именно краткосрочность и почти полную анонимность собеседников. С одной стороны, это позволяет возникнуть эффекту случайного попутчика порой смущающие переживания легче доверить незнакомому голосу, от которого ещё и можно скрыться, всего лишь положив трубку. С другой для встречи у консультанта и абонента есть только речь, узкий канал для восприятия реального человека. И широчайшее поле для проекций и разного рода фантазий.
Ведь и это очень особенная примета работы на телефоне нет заранее оговоренного времени «приёма», нет хотя бы примерно известной проблематики, ни минимальной информации о следующем абоненте. Короче говоря, позвонить может кто угодно и когда угодно. И подготовиться можно только к одному к чему угодно!
В этом смысле скучать психологу точно не приходится. Но и необходимо быстро мобилизоваться, переключаться и восстанавливаться. А также выносить ожидание в ситуации неопределённости.
Существуют специализированные телефоны доверия например, подростковые, по вопросам насилия, для ВИЧ-инфицированных etc. А есть общегородские, которые встречаются со всем спектром проблем. И в этом случае разнообразие тем поражает воображение семейные конфликты, любовные передряги, трудности в воспитании детей, критические состояния, вопросы самореализации, психологические травмы, психопатология, одиночество… Всё это умножено на большой возрастной и социальный разброс. И обильно приправлено острыми состояниями, часть которых редко попадает в стены кабинета очной помощи. Как, скажем, реакция острого горя на только что случившееся событие. Или текущие суициды когда на том конце провода человек, готовый оборвать свою жизнь сию минуту.
Телефон доверия вполне особое направление, каковым его делает совершенно та же, вышеупомянутая, специфика. Подробнее о ней.
Но есть и другая сторона.
Отправляя резюме на вакансию, я видела работу психолога на телефоне доверия как приемлемую точку входа в профессию. Так и есть. Телефон доверия благодарное место приложения базовых навыков психологического консультирования, которые тут часто эффективны и достаточны. Например, эмпатическое слушание. Кроме того, для начинающего специалиста эта работа – шанс «пощупать» самую разнообразную аудиторию, в том числе ту, с которой никогда не придётся иметь дело в очной практике. Некоторые ограничения, как, например, краткосрочность и анонимность консультирования, тоже поначалу играют на руку новичку, создавая «безопасную» дистанцию. И они же – хорошая прививка от иллюзии всемогущества, которая часто вызывает профессиональную тревогу у неопытного (и не только) психолога: оказывая помощь по телефону, имея в распоряжении только слух, голос и около часа времени, консультант особенно явно сталкивается с границами своей ответственности и осознаёт их.
Старт или самодостаточное явление?
Не так давно я вернулась к , которую оставляла ради офисной жизни – более доходной и перспективной. Так сложилось, что первым шагом после выбора курса повышения квалификации для меня стало оказание психологической помощи по телефону. Этим опытом я и хотела бы поделиться.
Новая статья в рамках посвящена работе на телефоне доверия. Ее автор, психолог Вероника Брызгалина, рассматривала на телефоне доверия в качестве точки входа в профессию. Несомненно, многие начинающие психологи также рассматривают такую работу в качестве «первой ступеньки» карьеры психолога. Из этой статьи они узнают, с чем сталкивается специалист, работающий на телефоне доверия.
Работа психолога на телефоне доверия
PSYmarketingПрактическая сторона профессии психолога
Психолог на телефоне доверия, работа на телефоне доверия | PSY marketing
Комментариев нет:
Отправить комментарий